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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Quintessential Solutions, Inhaber Andreas Quint, Am Kreuzstein 29, 74523 Schwäbisch Hall (nachfolgend „Anbieter") und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung digitaler Dienstleistungen, insbesondere Webentwicklung, AI-Automation, Hosting und Wartung.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Der Anbieter richtet sein Angebot überwiegend an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbrauchern (§ 13 BGB) steht zusätzlich das in § 13 dieser AGB beschriebene Widerrufsrecht zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt folgende Leistungen:

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem schriftlichen Angebot des Anbieters (E-Mail genügt) und einer ggf. vereinbarten Anforderungsbeschreibung. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website des Anbieters stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Anfrage.

Mit Absenden des Anfrageformulars, Buchung eines Erstgesprächs oder einer schriftlichen Anfrage per E-Mail gibt der Kunde noch keine bindende Vertragserklärung ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das vom Anbieter im Anschluss übermittelte schriftliche Festpreis-Angebot ausdrücklich annimmt (Textform per E-Mail ausreichend) oder die Umsetzung ausdrücklich beauftragt.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt dem Anbieter sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Daten, Zugänge und Materialien rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung. Dies umfasst insbesondere:

Verzögert sich die Leistungserbringung durch fehlende Mitwirkung, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend. Der Anbieter ist berechtigt, hierdurch verursachten Mehraufwand gesondert nach Aufwand zu berechnen.

§ 5 Einsatz von Subunternehmern und Drittanbietern

Der Anbieter erbringt seine Leistungen unter Einsatz spezialisierter Drittanbieter. Mit Vertragsschluss erklärt der Kunde ausdrücklich sein Einverständnis mit dem Einsatz der nachfolgend genannten Anbieter. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, gelten ergänzend die Bestimmungen der Datenschutzerklärung sowie ggf. ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

Der Anbieter setzt unter anderem folgende Dienste ein:

Der Anbieter darf den eingesetzten Dienstleister-Stack bei vergleichbarer Schutz- und Leistungsstufe aktualisieren oder austauschen. Der Kunde wird über wesentliche Änderungen in Textform informiert. Lehnt der Kunde eine Änderung ab, kann er den betroffenen Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.

§ 6 Vergütung, Zahlungsbedingungen und Verzug

Es gelten die im Angebot vereinbarten Festpreise. Sämtliche Preise sind Nettopreise. Da der Anbieter Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG ist, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Zahlungsbedingungen:

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen (§ 288 BGB). Bei Verzug von mehr als 30 Tagen kann der Anbieter weitere Leistungen bis zur vollständigen Begleichung aussetzen.

§ 7 Abnahme

Der Anbieter zeigt die Fertigstellung in Textform an. Der Kunde prüft das Ergebnis innerhalb von 14 Tagen und erklärt entweder die Abnahme oder benennt konkrete Mängel. Werden innerhalb dieser Frist keine Mängel gerügt, gilt die Leistung als abgenommen.

Eine produktive Nutzung der Leistung (z. B. Schaltung der Website unter der Live-Domain) gilt ebenfalls als Abnahme.

§ 8 Nutzungsrechte und Übergabe

Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, einfaches Nutzungsrecht an den vom Anbieter eigens für den Kunden erstellten Werken (Texte, Designs, Code, Konfigurationen).

Der Anbieter übergibt auf Anforderung sämtliche projektbezogenen Zugänge (Code-Repository, Hosting-Account, Domain). Der Anbieter wendet sich ausdrücklich gegen jede Form des Vendor-Lock-ins.

An vorbestehenden Werken (Frameworks, Bibliotheken, Templates, eigene Tools des Anbieters) räumt der Anbieter dem Kunden ein einfaches Nutzungsrecht im Rahmen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs ein. Der Anbieter darf für sich erstellte Komponenten und Lösungen auch in anderen Projekten weiterverwenden.

§ 9 Service-Level für Wartungspakete

Für das Wartungspaket gelten folgende Service-Level:

Größere Änderungen, die über die enthaltenen 30 Minuten/Monat hinausgehen, werden nach vorheriger Abstimmung gesondert nach Aufwand berechnet.

§ 10 Laufzeit und Kündigung

Einmalprojekte enden mit Abnahme und vollständiger Bezahlung.

Das Wartungspaket hat eine monatliche Laufzeit und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Im Falle einer Kündigung übergibt der Anbieter die zur Fortführung erforderlichen Daten und Zugänge an den Kunden bzw. einen vom Kunden benannten Folge-Dienstleister.

§ 11 Gewährleistung und Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden — gleich aus welchem Rechtsgrund — bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist.

Die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ist je Schadensfall auf den Auftragswert des betroffenen Projekts, im Falle des Wartungspakets auf zwölf Monatsgebühren, beschränkt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, die der Kunde bereitstellt oder eigenständig einpflegt, sowie für Ausfälle, die auf Störungen bei den unter § 5 genannten Drittanbietern, höherer Gewalt oder vom Kunden zu vertretenden Umständen beruhen.

§ 12 Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Zuge der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und ausschließlich für Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden.

Soweit personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ab. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters.

Der Anbieter darf den Kunden mit Firmierung und Logo als Referenz nennen, sofern der Kunde dem nicht in Textform widerspricht.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbrauchern wird vor Vertragsschluss eine separate Widerrufsbelehrung zur Verfügung gestellt.

Auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers kann der Anbieter bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnen. Hierdurch erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung.

§ 14 Änderungen dieser AGB

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aufgrund veränderter rechtlicher Rahmenbedingungen, höchstrichterlicher Rechtsprechung oder neuer Leistungen erforderlich ist und die Änderung den Kunden unter Berücksichtigung der Interessen des Anbieters nicht unangemessen benachteiligt.

Der Anbieter informiert den Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen in Textform. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gilt dies als Zustimmung. Auf diese Folge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist — soweit gesetzlich zulässig — Schwäbisch Hall.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Kontakt: Quintessential Solutions, Andreas Quint, Am Kreuzstein 29, 74523 Schwäbisch Hall · aquint@quintessential-solutions.com · +49 151 10610623